Versand

Wir bedanken uns herzlich für den Kauf unserer Bekleidung. Unser Unternehmen legt großen Wert auf eine transparente sowie reibungslose Bestell‑ und Versandabwicklung. Unsere Priorität ist es, alle Modeartikel sorgfältig zu prüfen, sicher zu verpacken und in einwandfreiem Zustand an unsere internationalen Kundinnen und Kunden auszuliefern. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für sämtliche bei uns aufgegebene Bestellungen und Versandvorgänge.

1. Verarbeitungszeit für Bestellungen Sobald Ihre Bestellung vollständig eingegangen und bezahlt ist, beginnen wir mit der internen Prüfung und der Vorbereitung Ihrer Waren. Die übliche Bearbeitungszeit für alle Bekleidungsstücke beträgt 1‑7 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag; Wochenenden sowie offizielle Feiertage werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt. In saisonalen Hochphasen mit hohem Auftragsaufkommen kann sich die Bearbeitung gelegentlich verlängern. Falls es zu nennenswerten Verzögerungen kommt, werden wir Sie rechtzeitig über den aktuellen Status informieren.

2. Versandkosten und Lieferzeitangaben Die Versandkosten berechnen sich anhand von Paketgröße, Gesamtgewicht und dem gewünschten Lieferland. Alle anfallenden Gebühren werden Ihnen im Kassenbereich übersichtlich angezeigt, sodass Sie vor Abschluss der Bestellung über alle Kosten Bescheid wissen. Für den internationalen Standardversand unserer Kleidung ist eine durchschnittliche Lieferzeit von 15 Werktagen ab Übergabe an den Versandpartner vorgesehen. Diese Angaben dienen lediglich als Orientierung. Die tatsächliche Ankunftszeit kann durch Zollkontrollen, logistische Umstellungen, Witterungsverhältnisse oder Feiertage im Empfängerland abweichen.

3. Versandbestätigung und Bestellverfolgung Sobald Ihre Ware an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E‑Mail mit der offiziellen Versandbestätigung. Darin finden Sie Ihre individuelle Sendungsnummer für die Nachverfolgung. Die Tracking‑Daten sind nicht unmittelbar nach Versand verfügbar, sie werden üblicherweise innerhalb von 24‑48 Stunden freigeschaltet. Kurzfristige Verzögerungen bei der Aktualisierung stellen keine Störung der Lieferung dar.

4. Hinweis zur korrekten Versandadresse Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und fehlerfrei ist. Prüfen Sie Ihre Adressangaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig, um Fehlzustellungen und Rücksendungen zu vermeiden. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden können. Wird eine Sendung aus adressbedingten Gründen an uns zurückgeschickt, gehen alle damit verbundenen Kosten zu Ihren Lasten.

5. Verlorene oder beschädigte Pakete Sollte Ihr Paket während des internationalen Transports verloren gehen, melden Sie sich bitte innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin bei unserem Kundenservice, damit wir eine Untersuchung einleiten können. Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, melden Sie den Schaden spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Sendung. Bitte senden Sie uns klare Aufnahmen der beschädigten Artikel sowie der Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall genau und bemühen uns um eine faire Lösung.

6. Wartungs‑ und Gebrauchshinweis für Bekleidung Jedes Kleidungsstück verfügt über produktspezifische Pflegehinweise. Beachten Sie diese bei Nutzung, Reinigung und Aufbewahrung, um Qualität und Lebensdauer der Artikel zu erhalten. Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Dazu gehören falsches Waschen oder Trocknen, eigenmächtige Änderungen am Produkt sowie eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung.

7. Internationale Versand‑ und Zollhinweise Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Zielland Einfuhrzölle, Steuern oder weitere Importgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produkt‑ oder Versandpreis enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden. Auf lokale Zollbestimmungen haben wir keinen Einfluss, für daraus entstehende Verzögerungen oder Zusatzkosten übernehmen wir keine Verantwortung.

8. Kontaktinformationen Bei Fragen, Anregungen oder Unklarheiten zu dieser Versandrichtlinie sowie zu laufenden Bestellungen steht Ihnen unser Support‑Team jederzeit zur Verfügung:

Handelsname: SEBASTIAN WOLFGANO NOACK

Physische Adresse: Los‑Angeles‑Platz 69, 10789 Berlin, Germany

Telefonnummer: +49 4298 5441

E‑Mail: info@noackcollection.shop